১. ভূমিকা

lixorav ("আমরা," "আমাদের," বা "কোম্পানি") আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মান প্রদর্শন করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, এবং সুরক্ষা করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন এবং আমাদের পণ্য অর্ডার করেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

৩. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং ডেলিভারি
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• অর্ডারের অবস্থা সম্পর্কে যোগাযোগ
• আমাদের সেবার গুণমান উন্নতি
• আইনী বাধ্যবাধকতা পূরণ
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

৪. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করি না। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• ডেলিভারি পার্টনার: পণ্য ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
• আইনী প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে
• সেবা প্রদানকারী: আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রম সহায়তার জন্য

৫. তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• SSL এনক্রিপশন ব্যবহার
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
• কর্মচারীদের গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: সাইটের কার্যকারিতার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহার বোঝার জন্য
• পছন্দ কুকিজ: আপনার সেটিংস মনে রাখার জন্য

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস এর মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকিজ নীতি দেখুন।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অধিকার
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য স্থানান্তরের অধিকার
• আপত্তির অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

৮. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সাধারণত:

• অর্ডার তথ্য: ৫ বছর (হিসাবরক্ষণ এবং গ্যারান্টির জন্য)
• যোগাযোগের তথ্য: ৩ বছর (গ্রাহক সেবার জন্য)
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত
• আইনী প্রয়োজনীয়তা: আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমাদের কাছে শিশুর তথ্য রয়েছে, আমরা অবিলম্বে তা মুছে দেব।

১০. নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং/অথবা ইমেইলের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

১১. যোগাযোগ তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: